Wie heeft hier de broek aan!?

Contractmanagement is vaak uitdagend. Zeker voor techneuten, voor wie de inhoud vanzelfsprekender is dan het gesprek over afspraken en verantwoordelijkheden. Toch ontkomt niemand in een senior technische rol eraan om contracten te managen. Daarbij wordt contractmanagement regelmatig verward met relatiemanagement: vertrouwen in de samenwerking verbetert prestaties, maar kan je ook kwetsbaar maken.

Alf Smolders promoveerde op de rol van vertrouwen in contractsamenwerkingen in de spoorsector. In deze lezing neemt hij je mee in de dilemma’s uit zijn onderzoek én laat hij zien hoe zijn model helpt om vertrouwen te bouwen zonder naïef te worden. Zo krijg je grip op de relatie én het contract.

Vertrouwen in zakelijke relaties leidt tot betere prestaties, daarover zijn wetenschappers het doorgaans eens. Toch zal iedereen die met leveranciers of opdrachtgevers werkt dit met enige scepsis bekijken. Want als vertrouwen zo belangrijk is, waarom lopen samenwerkingen dan alsnog vast? En waarom lijken theorie en…